商品包裝的神話般故事

我們的產(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者使用之前，還有很多事情要做。首先是由專門的包裝盒廠家來生產(chǎn)，包裝需要在包裝材料供應(yīng)商處將原物料，比如紙張、塑料樹脂、金屬等，生產(chǎn)成包裝材料。然后包裝材料經(jīng)過運(yùn)輸?shù)竭_(dá)快速消費(fèi)品成品生產(chǎn)商，經(jīng)過檢驗(yàn)，包裝材料存儲(chǔ)，充填灌裝，貼標(biāo)，包裝入箱等工序生產(chǎn)成快速消費(fèi)品成品。然后這些成品商品被在倉庫存儲(chǔ)，以及發(fā)往各地經(jīng)銷商銷售，當(dāng)然也有直銷和網(wǎng)絡(luò)銷售的。最終才能到達(dá)消費(fèi)者的手上。

毫不夸張地說，這些商品是經(jīng)歷了西游記式的九九八十一難才取得了真經(jīng)到達(dá)了喜歡他們的消費(fèi)者手上的。

為什么這么說呢？原材料需要層層篩選和檢驗(yàn)，對于有毒有害的物質(zhì)需要剔除，對于不符合質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的也需要退貨處理。到了機(jī)器上，機(jī)器、模具、生產(chǎn)工藝、人員操作，任何的紕漏都可能產(chǎn)生瑕疵。甚至白班和晚班都可能產(chǎn)生不一樣的產(chǎn)品噢！

我們來講一個(gè)關(guān)于包裝材料的神話故事，聽完你就知道為什么是西游記了！

將包裝材料運(yùn)送到消費(fèi)品成品生產(chǎn)商，在運(yùn)輸過程中更是需要經(jīng)歷千百次的摩擦、顛簸、振蕩等酷刑。終于到達(dá)成品廠倉庫，在倉庫可能被存儲(chǔ)很久無人問津，苦苦地等待，好不容得到消費(fèi)者寵幸的訂單，上機(jī)灌裝才發(fā)現(xiàn)以前的苦難真是小巫見大巫??！

容器包裝材料的難兄難弟們一個(gè)個(gè)被扔進(jìn)理瓶機(jī)，360度大回旋一個(gè)接一個(gè)，12000度后空翻只是小case，時(shí)不時(shí)路過帶刺的金屬機(jī)器傳送帶剮你一個(gè)大口子是家常便飯。到了給你肚子裝料的時(shí)候，興奮地不能自已，因?yàn)榻K于要成為成品了。“我要升值啦，我要升級啦，我要成為成品啦?。?！……”

迎來的卻是當(dāng)頭一棒，灌裝機(jī)重重地在你頭上狠命地砸了你一下。兄弟們??！Top Load要高，自身的功夫才是真本領(lǐng)，Top Load高了什么也不怕。你內(nèi)功不行，被壓扁了踢出華山論劍臺了吧？！接著兩把大刷子在你臉上和后腦勺上死命刷了兩下，把兩張粘乎乎的紙貼你全身。“我美啦！我美嗎？我的花花紙好看嗎？”。“別問我”，產(chǎn)線工人白了你一眼，“賣得掉賣不掉還是個(gè)問題呢！”。然后你就被扔進(jìn)了一個(gè)黑黑的箱子，箱蓋合上的那一刻，光都沒了，只聽見封箱帶慘烈地撕拉的聲音，接著被重重地扔到鏟板上。后來又是焦急地等待，暗無天日，不知道多少天。

終于開始移動(dòng)了。“我有人下單了，我被人喜歡上了，我被人愛上了！……”話音未落，你發(fā)現(xiàn)自己被裝上了車，一路上的顛簸是你一生從未遇見過的，顛倒你想吐的心都沒了。終于停了。突然你被活生生拋起，又被狠狠地落下，一次又一次。如果你受過飛行員的訓(xùn)練，你才會(huì)知道他們的訓(xùn)練真不算什么，你要經(jīng)歷6個(gè)G至少6次的跌落！

“蒼天?。∵@是為什么？”突然天空中出現(xiàn)如來的聲音，“你被快遞了！”每次重創(chuàng)都在快遞中轉(zhuǎn)站，每次交接都可能讓你遍體鱗傷。斷個(gè)長鼻子，臉上壓個(gè)坑什么的很正常。最要命的還有人踩在你頭上！因?yàn)樗麄円ツ昧硗庖粋€(gè)你的同胞去折磨。路上還會(huì)走過火焰山，高濕火焰山比西游記的干式火焰山兇狠100倍。還有能施魔法的讓你漲大肚子的高原區(qū)噢！還有讓你冷到顫抖，抖完破碎、碎了消失的極低溫。最可怕就是一邊顛簸，一會(huì)兒熱，一會(huì)兒冷，一會(huì)兒變氣壓的交變運(yùn)輸路段。

崩潰是一種令人著魔的東西，因?yàn)榘具^崩潰就是春天。堅(jiān)持是一種令人神往的東西，因?yàn)槭冀K堅(jiān)持就是升仙！接著一道光從天而降，你看到了色彩，看到了涌動(dòng)的世界，看到一個(gè)人伸出手把你拉出黑暗……你激動(dòng)得熱淚盈眶。她雙手摸著你的臉頰，用一塊布擦拭你一路的風(fēng)塵。你兩袖清風(fēng)，紅光滿面。接著她把你輕輕地放在一個(gè)架子上，好多你的同伴都在那里，各個(gè)挺胸昂首。

“兄弟，你們哪里的？怎么活過來的”，你靦腆地問你身邊的帥哥。“我們練過，這些都不是事兒！我們經(jīng)過嚴(yán)酷的包裝測試！再大的魔頭我們早就見過，再牛的妖精我們也已經(jīng)戰(zhàn)過。”這時(shí)你才恍然大悟。然后有個(gè)人把你從貨架上領(lǐng)走了。你實(shí)現(xiàn)了包裝材料到商品的升華，你成佛了……經(jīng)不起九九八十一難的包裝材料。

不是好包裝材料！別笑！聽到這里，你應(yīng)該理解了包裝材料的痛苦，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，包裝材料需要經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，需要經(jīng)歷非常多的人的操作。每個(gè)環(huán)節(jié)都可能使對包裝和產(chǎn)品的一次考驗(yàn)。

優(yōu)秀的包裝一定不是只單單考慮消費(fèi)者的包裝，優(yōu)秀的包裝恰恰一定是即考慮消費(fèi)者的超值體驗(yàn)又考慮整個(gè)生命周期各種因素的包裝。從消費(fèi)者，到生產(chǎn)，到流通渠道，到廢物管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。從市場定位，到人群定位，到產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)，到價(jià)格定位，到產(chǎn)品開發(fā)，到產(chǎn)品測試，到可持續(xù)性考量等各個(gè)階段。

全方位的考慮和細(xì)致入微地細(xì)節(jié)呈現(xiàn)，才能早就優(yōu)秀包裝和產(chǎn)品的上市所以，在我們設(shè)計(jì)測試計(jì)劃時(shí)既要考慮消費(fèi)者的使用，還要考慮全生命周期中可能遇到的情況。在我們執(zhí)行測試內(nèi)容時(shí)，既要兼顧消費(fèi)者的體驗(yàn)，又要兼顧生產(chǎn)者和運(yùn)輸者的聲音。在我們評判測試結(jié)果時(shí)，既能平衡消費(fèi)者的需要，又能平衡全生命周期中各個(gè)參與者的需要。

一個(gè)優(yōu)秀的包裝在走向自己的取經(jīng)之路之前，一定經(jīng)受過比真實(shí)取經(jīng)之路還要兇險(xiǎn)得多的測試。就如同孫悟空大師兄在太上老君的煉丹爐里必定經(jīng)受過更苛刻環(huán)境的挑戰(zhàn)，不然如來也不會(huì)讓悟空陪唐僧西游。如來已經(jīng)掐指算過悟空的能力一定能挑戰(zhàn)西行之路，唐僧一定能取到真經(jīng)。

測試就是這種預(yù)先的挑戰(zhàn)，如來就是我們這些包裝工程師。我們就是勘察過西行的道路，胸有成竹地選擇太上老君的不同煉丹爐或是合適的五指山，先把悟空錘煉到可以執(zhí)行西游的任務(wù)。然后放出孫猴子讓他取經(jīng)去吧。

在勘察西行的道路時(shí)，我們對道路上的妖孽了如指掌，妖孽可能產(chǎn)生多少度的溫度，魔獸可能達(dá)到多少牛頓?米的破環(huán)扭矩，妖怪可能釋放出什么有害物質(zhì)，都做過非常清晰的分析。在太上老君的煉丹爐里早就設(shè)定好這些條件，讓孫悟空先行鍛煉，失敗了就再造一個(gè)更剛強(qiáng)的孫悟空。直到孫悟空練就了所有的本領(lǐng)可以橫空出世，派遣唐僧去揭去五指山頂?shù)姆ㄖ洹?/span>

一切都是設(shè)計(jì)出來的！質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量也不是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的。西行的道路是如來設(shè)計(jì)出來的。包裝質(zhì)量是包裝人設(shè)計(jì)出來的。設(shè)計(jì)就是計(jì)劃的過程。測試計(jì)劃是我們設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵步驟。每個(gè)包工（包裝工程師）都是“如來佛祖”！“如來”神筆一揮間，測試計(jì)劃落地。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外!